তথ্য সুরক্ষা নীতি

1st Game গোপনীয়তা নীতি
আপনার তথ্য, আপনার অধিকার

1st Game বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ আপনার। আমরা কী তথ্য নিই, কেন নিই এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — এই পেজে সব কিছু পরিষ্কারভাবে জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
সক্রিয় নীতি
বাংলায় লেখা
🛡️
1st Game সুরক্ষা স্কোর
SSL এনক্রিপশন
১০০%
ডেটা মিনিমাইজেশন
৯৫%
থার্ড পার্টি শেয়ার
শূন্য
অডিট ফ্রিকোয়েন্সি
৩ মাস
গোপনীয়তার ৬ স্তম্ভ

1st Game আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করে

শুধু নিয়ম নয় — 1st Game-এর গোপনীয়তা সুরক্ষা বাস্তবে কীভাবে কাজ করে তা এই কার্ডগুলোতে দেখুন

256-bit SSL এনক্রিপশন
1st Game-এর সার্ভারে যাওয়া ও আসা প্রতিটি ডেটা প্যাকেট ব্যাংক-গ্রেড 256-bit SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। মাঝপথে কেউ তথ্য পড়তে পারে না।
সবসময় সক্রিয়
ডেটা মিনিমাইজেশন নীতি
1st Game শুধুমাত্র যতটুকু তথ্য সেবা দেওয়ার জন্য দরকার ততটুকুই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য কখনো চাওয়া হয় না।
GDPR অনুগত
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নিষিদ্ধ
1st Game আপনার নাম, নম্বর বা আর্থিক তথ্য কখনো বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না বা বিনা অনুমতিতে শেয়ার করে না। আপনার তথ্য শুধু আপনার।
শূন্য তথ্য বিক্রি
আপনার অধিকার সবার আগে
1st Game-এ আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারেন। আপনার ডেটার উপর নিয়ন্ত্রণ সম্পূর্ণ আপনার হাতে।
অধিকার সর্বদা নিশ্চিত
নির্দিষ্ট সংরক্ষণ সময়কাল
1st Game প্রতিটি ধরনের তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্তই সংরক্ষণ করে। সেই সময় পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
স্বয়ংক্রিয় মুছে ফেলা
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
প্রতি তিন মাসে তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা 1st Game-এর তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা যাচাই করেন। কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়।
প্রতি তিন মাসে
ধারা ০১

পরিচিতি — এই নীতি কেন গুরুত্বপূর্ণ

1st Game বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা জানি যে আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে দেন — এটি একটি বিশ্বাসের সম্পর্ক। এই বিশ্বাস অটুট রাখাই 1st Game-এর গোপনীয়তা নীতির মূল লক্ষ্য।

এই গোপনীয়তা নীতিটি আপনাকে জানায় যে 1st Game কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, কতদিন সংরক্ষণ করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে। এটি পড়ার পর আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

1st Game প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দেন। যদি কোনো বিষয়ে একমত না হন, দয়া করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমাদের প্রতিশ্রুতি

1st Game আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করবে না, অনুমতি ছাড়া শেয়ার করবে না এবং সবসময় সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করবে। এটি আমাদের লিখিত প্রতিশ্রুতি।

ধারা ০২

1st Game কোন তথ্য সংগ্রহ করে

1st Game শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। আমরা বিশ্বাস করি "কম তথ্য, বেশি সুরক্ষা"। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ প্রয়োজনীয়তা
পরিচয় তথ্য পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র বাধ্যতামূলক
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল, ঠিকানা বাধ্যতামূলক
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক তথ্য বাধ্যতামূলক
গেমিং তথ্য বেটিং ইতিহাস, গেম লগ, জয়/পরাজয় স্বয়ংক্রিয়
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ, অপারেটিং সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়
কুকি তথ্য সেশন কুকি, পছন্দ কুকি স্বয়ংক্রিয়
সংবেদনশীল তথ্য স্বাস্থ্য, রাজনৈতিক মতামত, ধর্ম সংগ্রহ করা হয় না
তৃতীয় পক্ষ থেকে তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে 1st Game পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সরকারি ডেটাবেস বা পেমেন্ট প্রসেসর থেকে সীমিত তথ্য পেতে পারে। এটি শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য।

ধারা ০৩

1st Game আপনার তথ্য কেন ব্যবহার করে

1st Game আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট কারণে ব্যবহার করে। কোনো অস্পষ্ট বা অনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: আপনার নিবন্ধন তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সক্রিয় রাখা হয়।
  • পরিচয় যাচাই: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করা — এটি আইনি বাধ্যবাধকতা।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উত্তোলন নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত বুঝতে ও সমাধান করতে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি ও অ্যাকাউন্ট দখল প্রতিরোধ করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বেনামী পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ।
  • প্রযোজ্য মার্কেটিং: আপনার পছন্দ অনুযায়ী বোনাস ও অফার জানাতে (বন্ধ করার সুবিধা আছে)।
মার্কেটিং অপ্ট-আউট

1st Game থেকে প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন। এটি আপনার সম্পূর্ণ অধিকার।

ধারা ০৪

তথ্য ভাগাভাগি — কে পায়, কে পায় না

1st Game আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ করতে হতে পারে:

  1. পেমেন্ট প্রসেসর: ডিপোজিট ও উত্তোলনের জন্য bKash, Nagad বা ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয় — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  2. পরিচয় যাচাই সেবা: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য নিবন্ধিত তৃতীয় পক্ষের সাথে ন্যূনতম তথ্য।
  3. আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সরকারি সংস্থার সাথে।
  4. প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য হোস্টিং বা নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারী — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।
যা কখনো শেয়ার হয় না

1st Game কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা যেকোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করে না। এটি 1st Game-এর অলঙ্ঘনীয় নীতি।

ধারা ০৫

তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা

1st Game আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এটি শুধু কথায় নয়, বাস্তবে কীভাবে কাজ করে তা ধাপে ধাপে দেখুন:

ট্রান্সমিশন সুরক্ষা
আপনার ব্রাউজার ও 1st Game-এর সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি যোগাযোগ TLS 1.3 প্রোটোকল ও 256-bit AES এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
স্টোরেজ এনক্রিপশন
সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য AES-256 দিয়ে এনক্রিপ্টেড। এনক্রিপশন কী আলাদা নিরাপদ ভল্টে সংরক্ষিত।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
1st Game-এর কর্মীদের মধ্যে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ব্যক্তিরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয়।
রিয়েল-টাইম মনিটরিং
স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ২৪/৭ অস্বাভাবিক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে। সন্দেহজনক কিছু দেখা গেলে সঙ্গে সঙ্গে সতর্কতা জারি হয়।
নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং
প্রতি তিন মাসে বাইরের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা 1st Game-এর সিস্টেমে আক্রমণ করার চেষ্টা করেন — দুর্বলতা খোঁজার জন্য। পাওয়া গেলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ঠিক করা হয়।
ধারা ০৬

কুকিজ নীতি

1st Game কুকিজ ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করাতে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে 1st Game সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ধারা ০৭

আপনার তথ্য অধিকার

1st Game-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারেন:

👁️
দেখার অধিকার
1st Game আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা যেকোনো সময় দেখতে চাইতে পারেন।
✏️
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার আবেদন করতে পারেন।
🗑️
মুছে ফেলার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।
⏸️
প্রক্রিয়া সীমিতের অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারেন।
📦
পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে নিয়ে যাওয়ার আবেদন করতে পারেন।
🚫
আপত্তির অধিকার
মার্কেটিং বা অন্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে 1st Game-এর লাইভ চ্যাট বা support@1stgame.co ইমেইলে যোগাযোগ করুন। ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

ধারা ০৮

তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল

1st Game প্রতিটি ধরনের তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। এর পর তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ সময়কাল কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় + ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেন তথ্য ৭ বছর আর্থিক নিয়ন্ত্রণ
গেমিং লগ ৩ বছর বিরোধ নিষ্পত্তি
কুকি ডেটা ৩০ দিন – ১ বছর কুকির ধরন অনুযায়ী
মার্কেটিং পছন্দ অপ্ট-আউট পর্যন্ত আপনার সম্মতি
ধারা ০৯

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

1st Game কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা দেয় না। যদি দেখা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের জন্য

আপনার সন্তান যদি ভুলবশত 1st Game-এ নিবন্ধন করে থাকে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সব তথ্য মুছে ফেলব।

ধারা ১০

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে 1st Game-এর সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় খোলা মনে আপনার কথা শুনি।

  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে যেকোনো সময় চ্যাট করুন।
  • ইমেইল: privacy@1stgame.co — ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
  • সাপোর্ট সেন্টার: সাধারণ প্রশ্নের জন্য FAQ পেজ দেখুন।
গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

না, কখনো না। 1st Game আপনার ফোন নম্বর বা যেকোনো ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের নীতিমালার অলঙ্ঘনীয় অংশ।

হ্যাঁ, বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। তবে আর্থিক নিয়ন্ত্রক আইন অনুযায়ী লেনদেন তথ্য ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয়। অন্য সব তথ্য আবেদনের ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হবে।

না। আপনার বেটিং ইতিহাস সম্পূর্ণ গোপনীয়। শুধুমাত্র আইনি কর্তৃপক্ষের আদেশের ক্ষেত্রে এবং আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার জন্য 1st Game-এর অনুমোদিত কর্মীরা এই তথ্য দেখতে পারেন।

তথ্য সুরক্ষায় নিশ্চিত? তাহলে যোগ দিন!

1st Game-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ সুরক্ষায় থাকে। নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে নিরাপদ গেমিং প্ল্যাটফর্মে আপনার যাত্রা শুরু করুন।

SSL সুরক্ষিত
তথ্য বিক্রি নয়
সম্পূর্ণ গোপনীয়
English